Cómo nuestros servicios impulsan su éxito
Nuestros servicios de atención al cliente van más allá de los períodos de preventa y venta.
Servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
Hacemos todo lo posible para garantizar una respuesta inmediata a las consultas de cualquier cliente, así como a los requisitos de fabricación, inspección y mantenimiento de equipos para máquinas envasadoras de bolsas de té.
Consulta gratis
Se proporcionará asesoramiento profesional y técnico sobre la selección de máquinas y pautas de uso de forma gratuita antes y después de realizar el pedido.
Apoyo técnico
Toda la máquina disfruta de una garantía de un año. Mientras tanto, nuestros ingenieros solucionarán cualquier mal funcionamiento y reemplazarán las piezas frágiles dañadas de forma gratuita.
Suministro eficiente de piezas
Si es necesario, proporcionaremos repuestos estándar dentro de los 3 días hábiles y los personalizados se entregarán a tiempo dentro de los 7 días hábiles.
Embalaje seguro
Como proveedor de máquinas de embalaje, valoramos el embalaje más que nadie. Cada máquina está equipada con un dispositivo fijo para evitar el movimiento durante el transporte y se embala cuidadosamente con una envoltura de plástico antes de entrar en una caja de madera especial.
Prueba estricta y prueba de funcionamiento sin carga
Después de instalar la unidad de embalaje, llevaremos a cabo una prueba de inactividad de 36 horas + una prueba de embalaje de material de 120 minutos, así como una prueba de durabilidad de las piezas clave; los clientes pueden venir a la fábrica para su aceptación.
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